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那些最终改变世界的企业，都胸怀“伟大”理想，并能恪守初心，长久地赢得用户热爱。

作 者 丨 宿艺

编 辑 丨 子淇

“首销即爆款！”这句话用在4月29日开售的vivo X80系列再合适不过了。

数据显示，第二代双芯旗舰vivo X80系列在29日的首销日，强势包揽京东、天猫、抖音以及快手销售冠军。尤为值得一提的是京东平台，不分价格段，斩获全安卓手机销售额第一名。

这一数据其实并不令业界感到意外。

经过X系列十年迭代，特别是近两年从vivo X50开始的影像旗舰持续突破，至X80系列已经接近“大成期”。发布会首日，即冲上微博、头条、知乎、B站、虎扑等各大平台的热门榜单。知乎@楠爷评论称：“短期内竞争对手无可匹敌，这才是方向对了”。

华为之后，vivo是国产手机企业中少有真正能“站稳”的品牌，无论是高端市场还是整体份额这两个重要衡量指标皆是如此。

4月28日Counterpoint Research公布的最新数据显示，今年一季度中国智能手机销量同比下降14%，但vivo依旧稳居第一，并且这是其继2021全年中国手机市场登顶之后，再次保持份额第一优势。

更重要的是高端市场突破。即使在苹果重压之下，2021年底vivo在中国市场4000-5000元的价位段仍以24.1%的市场占率位居第一 。Counterpoint Research对此评价称：“vivo在中国中高端领域取得重大进展”。

伴随X80系列的高市场热销度、高用户关注度，以及X系列在增加了X Note与X Fold两款差异化鲜明的旗舰产品之后，vivo有望再次刷新旗舰市场份额占比，并将高端价格段成功覆盖到4000至万元档位。

中国手机市场自2016年以来持续下行，vivo为何可以站稳国内份额“头牌”，并在华为之后实现高端市场成功破局？《壹观察》分析认为主要有四大原因：

首先，是vivo对技术研发的重视，并且相对其他厂商而言更加聚焦。

没错，手机市场的核心较量归根到底还是各家企业的技术积累“厚度”与创新护城河的“宽度”。在没有发生制裁前的正常竞争环境，苹果、华为、三星都长期位居全球科技企业的研发前十位（欧盟工业研发排行榜，2016-2021）。在整个智能手机行业历经12年发展、进入市场普及+产品创新成熟期之后，各家手机企业能否继续保持足够的“创新后劲”尤为重要。

而vivo是继华为之后，又一个迈过“研发百亿”关口的中国手机品牌。早在2019年vivo就明确表示年研发投入超过100亿元，并且表示未来研发投入“上不封顶”。要知道，与苹果、华为、三星这三家企业皆拥有庞大的业务线相比，vivo的产品线非常聚焦，即使在各家手机企业大规模扩张IoT布局的当下也依旧如此。

这就类似“压强效应”。当每年超过百亿的研发投入聚焦在手机行业，可以形成足够的“技术穿透力”。而vivo的选择是“更加聚焦”，并从公司战略层面确定了“四条技术长赛道”：设计（包括外观、交互等）、影像（拍摄、视频等）、系统（包含底层系统和AI技术使用等）、性能（游戏等）。这四大技术领域对于vivo而言都具备两大鲜明特点：用户真正需要的，并且能通过长期迭代形成差异化竞争力的技术创新。

新发布的X80系列上，可以清晰地看到“四条技术长赛道”在产品的精准映射与领先创新力：设计上延续“云阶”理念同时，增加“方圆之境”设计契合了中国用户对“天圆地方”的文化传承与独特审美；通过顶格光学元器件定制、蔡司影像的软硬一体化联合共创，以及双芯协同带来的强劲异构计算能力，再次树立了“2022年度影像旗舰新标杆”；系统上搭载了最新版的OriginOS Ocean系统，对办公、智慧互联以及手机安全等场景体验进行了重点升级；性能上则通过双芯协同以及与联发科的共同调优，成为性能最强的“天玑之王”，大幅提升了游戏与显示两大性能场景的用户体验。

这些都再次印证了vivo在智能手机创新成熟期，依旧可以保持相比其他厂商更加旺盛的持久创新力。

第二，经过长期探索与思考，vivo探索出了一条最适合自己技术创新与产品演进相结合的独特“vivo style”。

vivo在技术上强调“研发前置”，并注重用户导向、产品创新与品牌触达紧密结合。vivo设立了中央研究院致力于 36个月以上的长期技术规划，面对未来1-3年的具体技术规划和产品落地，vivo形成了独特的“铁三角”创新方法论：通过产品规划-技术规划-技术预研的“互相握手”，做到品牌和产品战略的完美合拍，产品创新基因的夯实与新品快速迭代。

vivo执行副总裁胡柏山近期在媒体专访中，还透露了vivo基于四条技术长赛道的五项原则：1）站在用户的角度，搞清楚用户究竟要什么；2）不考虑预算；3）不急于量产；4）不追求首发；5）不搞人有我优，只向无人区冲刺。

通过“一个技术灯塔、两个握手的铁三角方法论、四条技术长赛道、五项创新原则”，vivo构筑了适合自己的技术投入与产品创新模式，这对vivo各条产品线在密集迭代过程中，依旧可以拥有显著的技术创新力并坚持差异化特色至关重要。

举例来讲，国内手机市场形成了“低缩、中稳、高扩”趋势，2000-4000元的“腰部市场”2021年份额占比已达36%，超过了1/3，也就是相当于每年约1亿台的巨大换机市场。而在这一重要价格区间近两年成功实现新系列“从0到1”的，只有vivo S系列与华为nova系列。

vivo S系列依靠自拍影像（S12开始升级为“全能影像”）、超薄机身、高颜值外观设计（S12开始又大幅强化了性能），受到了该价格段主力——年轻用户群的快速认同。经过三年六次产品迭代，vivo在2000-4000元的“腰部市场”拥有了“月均销量百万、年度销量破千万”的绝对重量级中坚产品力量。每日互动报告显示，截止2021年三季度，vivo在24岁及以下年龄段超越华为，首次占据第一的位置。

Counterpoint高级研究分析师 IvanLam评论称：“2022年第一季度，vivo以 20% 的份额从苹果手中夺回了市场领先地位（相比2021 年第四季度）。新推出的中端S12系列主打自拍，采用轻巧时尚的设计，获得了尤其是在年轻客户中的积极市场反馈。vivo价格实惠的 Y 系列手机，例如 Y76s 和 Y31s，在本季度也同样表现出色。”

第三，长期主义下的“产品耐力”与“旗舰坚守”。

国内市场稳居第一，全球站稳TOP5品牌，但vivo却“对外从不提销量目标，对内不设销售KPI”。vivo创始人、CEO沈炜在公司内部经常强调一句话：“埋头种因，果自水到渠成”。销量与份额是“果”，长期技术投入与持续打造用户热爱的产品才是“因”，两者顺序不能对调，否则“苛果不寻因”往往会让企业经营遭受巨大损失甚至直接出局。

X系列就是vivo这种典型思维下的“长跑”结果。作为国产TOP手机品牌中少有的十年来不间断更新的旗舰系列，vivo X系列做到了三点：初代即惊艳，迭代皆出色，十年不停更，放在整个中国手机品牌旗舰系列发展过程中也是屈指可数的成功存在。

在其他手机品牌冲击高端过程中出现旗舰产品系列“更新中断”、“战略摇摆”甚至是“产品线下沉”之时，X系列十年来为vivo赢得了超过1亿用户，以及在影像、品质、用户口碑与品牌形象上的坚实口碑。近期有一些媒体评论“国产旗舰两年冲击高端未竟”，实际上“高端”不是一两款新品，也绝非是某个时段的品牌集中投放，其背后是手机企业综合竞争力的对决，更是对一个品牌能否长期赢得用户热爱的重要考量。

vivo X系列如今可以做到“站稳4000+高端市场”，并形成了从X50至今两年四次产品迭代过程中的强势冲击力，以及“此次刷新销量与用户口碑”，其实是用户与市场对vivo“旗舰十年坚守”的最好回报。

第四，坚持设计驱动，打造“最懂消费者的品牌”。

“用户导向”几乎是所有科技企业的“口头禅”，但真正能落实在产品上，并长期坚持下来的寥寥无几。

不是因为容易，而是太难了。“用户导向”意味着企业的所有经营决策，都要围绕提升用户产品体验与品牌口碑来执行，而并非市场份额最大化和利润诉求。这就要求企业的管理层要敢于放权，让“最懂用户的人”来进行技术、产品与品牌决策，而并非“事事自己拍脑门决定”。企业必须对企业文化、组织架构、员工理念进行全面深度“重构”，形成自上而下，贯穿到研发-产品-制造-渠道-品牌层面所有环节与员工的共识。

在vivo内部，一直强调用户导向，强调关注每个用户的需求与感受，对应在产品端就是避免简单粗暴的堆叠硬件与参数。因为参数不等于体验，技术不等于需求，vivo需要准确洞察到消费者的需求，再通过技术的手段来满足这些需求，打造“超出用户预期的愉悦体验”。

其中一个典型案例，就是vivo与蔡司的携手，覆盖了移动影像技术探索、顶级光学元器件的定制调试与严苛认证、蔡司T*镀膜手机段的技术创新与认证，算法调教、主题影像展等一系列深度合作。在手机影像的巅峰挑战中，vivo意识到这已经不仅仅是单纯技术领域的突破，影像本身就是最人性化的表达，需要时间、技术、经验、文化与品牌的共同表达。就像vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东所说：“vivo在移动影像领域的初心和愿景，是让每个用户都可以享受到自由创作的快乐”。这样的目标，显然远不止是单纯技术领域的探索比拼。倪旭东表示：vivo的目标是“打造最懂消费者的手机品牌”。

2022年初的vivo内部年会上，沈炜在强调“用户导向”的同时，认为vivo最重要的变化是“把设计驱动写进了企业价值观”。在vivo定义中，“设计驱动”不是“设计师导向”，而是在企业顶层战略层面将“用户导向”融入企业理念、内部流程与员工思维之中，通过“人无我有、人有我优”的极致产品理念，实现产品、NPS（用户口碑）与品牌的正向循环升维。

智能手机在历经变革十五年之后，用户的所有需求几乎都是显性的，“用户导向”不能停留在浅层洞察，必须去主动思考背后的本原关联，再结合深厚的技术支撑与供应链合力共同打造出全新的“未消费市场”，才能真正让用户感受到“产品懂我”和“品牌温度”。

《壹观察》评论

登顶国内手机市场第一之后，vivo无论外部还是内部的反应都非常平静，并没有大肆庆功，也没有像其他品牌一样喊出“XX年登顶全球第一”。

相反，沈炜在内部发言中将2022年视为“智能手机时代最具挑战的一年”。因为“越过山丘”的vivo，其目标更加长远和宏大：这家成立27年的中国科技企业，未来新十年的目标：一个成为“联接人与数字世界桥梁”；另一个则打造“伟大产品”与“用户热爱的伟大品牌”。

唯有登顶者，才能看到更远的世界，而那些最终改变世界的企业，都胸怀“伟大”理想，并能恪守初心，长久地赢得用户热爱。这应该也是vivo将2022年视为“最具挑战的一年”的重要原因，也是其奔向波澜壮阔新十年的起点。

在这个过程中，vivo下一个必须完成的任务就是改变“高端市场苹果一家独大的现状”，在华为之后为中国手机品牌再次树立一个有足够竞争力和用户热爱的高端品牌。就像胡柏山在一次媒体对话中所说：“如今剩下的几家中国手机品牌短期内的份额多少实际上并不重要，关键是未来一段时间谁可以在高端市场取得明显突破”。

伴随X80系列首销，并达成销量刷新，vivo正在向“用户热爱的伟大品牌”再进一步。

END

「壹观察」创始人宿艺

原搜狐科技通信主编

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